Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Flame CRM (далее — «Сервис»), расположенного по адресу в сети Интернет (далее — «Сайт»).

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является самозанятый Помазанова Елена Витальевна, ИНН 420207922975, предоставляющий услуги через Сервис Flame CRM.

Контактная информация для связи по вопросам обработки персональных данных:

• Email: info@flamecrm.ru

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Сервис обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1. Данные, предоставляемые при регистрации:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты (email)
• Номер телефона
• Пароль (хранится в зашифрованном виде)

3.2. Данные юридического лица (при регистрации как юридическое лицо):

• Наименование организации
• ИНН (идентификационный номер налогоплательщика)
• КПП (код причины постановки на учет, при наличии)
• ОГРН (основной государственный регистрационный номер, при наличии)

3.3. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и операционной системе
• Данные о посещенных страницах Сервиса
• Время и дата доступа к Сервису
• Cookies и аналогичные технологии

3.4. Данные, вводимые пользователем в процессе использования Сервиса:

• Информация о контактах (клиентах)
• Информация о сделках
• Задачи и события
• Комментарии и заметки
• Загруженные файлы

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса
• Идентификация Пользователя при входе в систему
• Обработка запросов и обращений Пользователя
• Обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества
• Обработка платежей и управление подписками
• Отправка уведомлений о важных событиях в Сервисе
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• Договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Исполнения оператором возложенных на него законодательством обязанностей

6. Способы и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем.

После прекращения обработки персональных данных оператор уничтожает или обезличивает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты прекращения обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• Использование современных методов шифрования данных
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам
• Регулярное обновление систем безопасности
• Резервное копирование данных
• Мониторинг и логирование доступа к данным
• Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS)

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь выразил согласие на такие действия
• Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации
• Передача необходима для работы Сервиса (например, платежным системам для обработки платежей)
• Передача происходит в рамках слияния, приобретения или продажи активов

При передаче персональных данных третьим лицам оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
• Получить информацию о сроках хранения персональных данных
• Получить информацию о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос оператору по контактным данным, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

10. Cookies и аналогичные технологии

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения функциональности Сервиса, улучшения пользовательского опыта и анализа использования Сервиса.

Пользователь может настроить свой браузер для отказа от cookies, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями в Политике конфиденциальности, знакомясь с актуальной редакцией при каждом посещении Сайта.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к оператору:

• ФИО: Помазанова Елена Витальевна
• ИНН: 420207922975
• Email: info@flamecrm.ru
• Через форму обратной связи в Сервисе